选择合适的电子商务平台或基础设施是企业的重要决策。他们必须决定是否：

是否让潜在客户通过电子商务平台订阅自己。
搭建和托管自己的电子商务平台系统。
外包开发，然后管理系统。
使用托管的、软件即服务 (SaaS) 平台，该平台更加完整且由外部管理。

每种方法都有优点和缺点。构建和托管自己系统的组织需要更多的现金，并且必须拥有熟练的管理员和开发人员。如果使用 SaaS 平台，组织将不需要在内部托管或外贸管理系统，但需要 Web 开发人员。电子商务运营可能需要外部专业知识 ICT。研究预测，到 2018 年，超过 50% 的电子商务网站将集成超过 15 家供应商的技术，以提供数字客户体验。

选择外包开发和托管会降低人员成本，但会产生更高的网站更改成本。考虑系统的灵活性也很重要，因为电子商务运营必须能够快速响应市场变化和来自竞争对手的压力。

此外，组织必须考虑后台功能。他们是否会在内部管理财务和行政活动、外包或使用混合方法？如果他们的电子商务平台与他们的会计系统集成，则几乎不需要内部簿记员。然而，如果他们选择为他们的电子商务网站、订单管理和会计使用单独的系统，他们将需要员工来输入和管理数据。

在建立电子商务系统时推荐了四个步骤来选择供应商。

1. 进行初步研究

进行初步研究以找到似乎满足组织大部分要求的供应商。例如，组织必须确定店面是否具有简单的类别，或者是否需要子类别和附加功能？了解他们的定价、特性和集成能力。寻求一个集成不同应用程序的平台。查找并联系以前的客户，了解供应商在提供优质服务和可靠的声誉。

2. 选择初步供应商

向最合格的供应商发送提案或报价请求。您可能还需要引入其他服务以进行集成或实施。根据他们的回答，将您的候选名单减少到不超过两三个供应商。

3. 根据组织的要求，审查供应商提出的电子商务平台解决方案

可能需要根据可用预算对某些要求进行更改或妥协。例如，在选择供应商提供支付网关时，根据这些和其他相关因素评估他们的建议：成本，包括交易费、设置费、月费和额外费用，例如与退款和欺诈交易相关的费用

隐私信息保护
欺诈保护工具，例如欺诈过滤器，可识别和跟踪可疑交易并在银行通知业务可疑活动时将其搁置
提供的客服级别，例如 24/7

4. 谈判合同

作为谈判过程的一部分，请供应商对您关心的任何事情进行概念解释验证。